|
Здесь собраны наиболее часто задаваемые вопросы по электронной доставке документов (ЭДД) ЦНСХБ.
Если Вы не нашли ответа на свой вопрос пишите:
edd@cnshb.ru
|
| Забыл регистрационное имя или пароль |
| Ваше Регистрационное имя и пароль могут быть Вам высланы по указанному Вами при регистрации E-Mail со страницы Сведения о заказе и заказчиках |
| Прошу подготовить подборку журналов (указаны названия, номера
и страницы) для личной работы с ними. |
Служба занимается только электронной доставкой документов,
т.е. пересылкой по почте или выкладыванием на FTP электронных копий
фрагментов документов в распознанном или нераспознанном виде.
Подборкой литературы и ксерокопированием нужных фрагментов занимается
отдел обслуживания.
Справки по телефону 607-54-48 или по адресу
mba@cnshb.ru |
| Как сделать заказ на ЭДД? |
| Для этого необходимо заполнить форму заказа |
| Как оценить стоимость заказа? |
| Оценить стоимость Вашего заказа можно на странице Предварительной оценки стоимости заказа
|
| Как производится оплата заказа? |
| Для оплаты заказов приводим наши реквизиты
Особое внимание обратите
на заполнение графы "Наименование платежа": там должны быть указаны
именно те слова, которые приведены выше (можно в сокращенном виде:
(5030120) "Доходы, получаемые научными учреждениями от осуществления иной платной деятельности, предусмотренной их уставом"). Здесь - наименование услуги за которую производиться платеж |
| Я собираюсь сделать несколько заказов. Могу ли я авансировать их оплату? |
Да, все Ваши денежные поступления суммируются. Информацию о своих заказах и денежных поступлениях Вы можете посмотреть на странице
http://www.cnshb.ru/edd/sved_reg.shtm.
Также Вы можете снять остаток Ваших средств с нашего счета.
Наличие денежных средств на Вашем счету в нашем сервисе ускоряет выполнение заказов.
Наше правило: заказ не выполняется до прихода информации о его оплате.
Подтверждением оплаты заказа является копия платежки отправленая или по факсу 783-9560 (с обязательной пометкой - за ЭДД)
или по электронной почте: edd@cnshb.ru.
|
